Możliwości rozwoju
Praca w Nordea oznacza ciągły rozwój zarówno zawodowy jak i osobisty Zgodnie z naszą polityką rekrutacji i zatrudniania umożliwiamy pracownikom awanse pionowe, poziome oraz zmiany w ramach naszej struktury organizacyjnej w Nordea Bank Polska i w jednostkach Grupy Nordea. Bardzo ważne dla nas jest zapewnienie optymalnej liczby pracowników z właściwym poziomem kompetencji na danych stanowiskach pracy.
Dokładamy wszelkich starań aby przyciągać i rozwijać kompetencje niezbędne w codziennej pracy każdego naszego pracownika. Osiągamy to poprzez bogatą i dobraną do indywidualnych potrzeb ofertę szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych. Co roku po ocenie okresowej i analizie potrzeb szkoleniowych organizowane są szkolenia rozwijające kompetencje managerskie i pracownicze. Celem tych szkoleń jest podniesienie poziomu kompetencji niezbędnych do wykonywania codziennej pracy.
Szkolenia wstępne
Szkolenia takie oferujemy nowym pracownikom, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę z Nordea Bank Polska S.A. Podczas ich trwania mogą zapoznać się z naszą kulturą korporacyjną, historią, strukturą i produktami Banku. Szkolenia realizowane są w naszym Centrum Szkoleniowym w Łodzi i trwają od dwóch dni (dla pracowników Centrali) do miesiąca (dla pracowników sieci sprzedaży). Ponadto Managerom naszych Placówek oferujemy szkolenia, które dają im praktyczną wiedzę jak zarządzać jednostką od strony administracyjno - finansowej.
Do tych szkoleń należą:
WARSZTATY ZARZĄDZANIA PLACÓWKĄ
- szkolenie dedykowane jest dla Managerów Placówek Bankowych. Celem szkolenia jest przekazanie managerom informacji odnośnie zasad zarządzania budżetem placówki, podejmowania akcji mikromarketingowych, zarządzania sprzedażą, współpracy z podległym zespołem.
Szkolenia w ramach Grupy Nordea
Dzięki współpracy z trenerami z Grupy Nordea pracownicy w Polsce mogą uczestniczyć w szkoleniach podnoszących kompetencje managerskie, rozwijających umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami korporacyjnymi, prezentacji i komunikacji. Warsztaty te odbywają się w języku polskim lub angielskim w grupach międzynarodowych w Polsce i za granicą.
Do szkoleń tych należą:
POTENTIAL LEADERS IN NORDEA
– szkolenie dedykowane jest dla pracowników, którzy wykazują ambicję, umiejętności i zdolności do bycia liderem w Nordea. Celem tego szkolenia jest rozwój pracowników z potencjałem przywódczym poprzez zdobycie wiedzy, motywacji oraz zdolności, aby być liderem w Nordea, zrozumienie roli lidera, tak aby świadomie i trafnie wybrać karierę w Nordea, wzmocnienie umiejętności udzielania i otrzymywania konstruktywnej informacji zwrotnej, poszerzenie własnych kontaktów networkingowych, stworzenie strategii dalszego rozwoju.
LEADING PEOPLE IN NORDEA
– szkolenie dedykowane jest dla Managerów Nordea, którzy pracują na swoim pierwszym stanowisku managerskim przez okres 4-12 miesięcy. Celem tego szkolenia jest wsparcie rozwoju nowych managerów poprzez zwiększenie umiejętności i ich pewności w byciu liderem, zdobycie wiedzy o strukturze zarządzania w Nordea, nabycie kompetencji managerskich Nordea i umiejętność zastosowania ich w zarządzaniu zespołem, zdobycie wiedzy i zdolności zarządzania poszczególnymi osobami jak i całymi zespołami, zainspirowanie i zmotywowanie nowych managerów do pełnienia nowej roli zawodowej.
EXPERIENCED MANAGER PROGRAMME
– szkolenie dedykowane jest dla Managerów Nordea, którzy przeszli cykl szkoleniowy Leading People In Nordea lub podobny oraz pracują na stanowisku managerskich 3-5 lat. Celem tego szkolenia jest wsparcie strategii i planów Nordea poprzez rozwój i doskonalenie umiejętności przywódczych, wzrost zdolności osiągania rezultatów poprzez kompetencje managerskie Nordea, rozwój umiejętności dostrzegania szczegółów jak i szerszej perspektywy, zwiększenie świadomości osobistej, roli menadżera i jej wpływu na realizacje strategii Banku, zwiększenie autorytetu menadżera w roli lidera.
COMMUNICATION IN PRACTICE
– szkolenie dedykowane jest dla managerów, Coachów i kluczowych pracowników Banku. Celem tego szkolenia jest nabycie przez uczestników podstawowej wiedzy o strukturze i planowaniu prezentacji, umiejętności przygotowania i wygłoszenia profesjonalnych wystąpień, wzrost u uczestników pewności siebie i asertywności, zapoznanie uczestników z technikami radzenia sobie ze stresem podczas wystąpienia.
COACHING PRZYWÓDCZY
– szkolenie dedykowane jest dla kadry managerskiej. Celem tego szkolenia jest nabycie i pogłębienie umiejętności coachingowych, utrwalenie postawy przywództwa przez coaching, utrwalenie postawy wsparcia w komunikacji z Klientem, stworzenie nowej płaszczyzny dialogu pomiędzy przełożonymi a podwładnymi, poprawa zadowolenia i satysfakcji z pracy, podniesienie poziomu wyników i wzrost efektywności pracy zespołu.
Szkolenia rozwijające umiejętności sprzedażowe
Pracownicy sprzedaży mają możliwość rozwijania swojej wiedzy produktowej i umiejętności sprzedaży na szkoleniach wewnętrznych w ramach:
RELATIONSHIP MANAGERS TRAINING
– szkolenie dedykowane jest dla pracowników Pionu Korporacyjnego. Celem szkolenia jest rozwój kompetencji i umiejętności budowania relacji z Klientami, doskonalenie praktycznych umiejętności biznesowych przydatnych w codziennej pracy z klientami. Szkolenie obejmuje kilka modułów o różnej tematyce m.in.: prezentacja, negocjacje, efektywne spotkania oraz rozwiązania produktowe dla klientów korporacyjnych.
AKADEMIA SPRZEDAŻY
– szkolenie dedykowane jest dla pracowników Pionu Detalicznego. Celem szkolenia jest rozwój kompetencji i umiejętności sprzedażowych, doskonalenie i realny przyrost praktycznych umiejętności biznesowych, przydatnych w codziennej pracy z klientami i pracownikami. Wśród poruszanych tematów są między innymi: budowanie relacji i rozpoznawanie potrzeb klienta, sztuka obrony ceny – rozpoznawanie poza cenowych motywów klienta, pułapki w obsłudze klienta i znaczenie własnych standardów obsługi, pro aktywność w obsłudze klienta – inicjowanie rozmowy sprzedażowej przy presji czasu, radzenie sobie z ewentualnym oporem i zastrzeżeniami klienta.
Pracownicy Banku uczestniczą również w szkoleniach wewnętrznych realizowanych przez trenerów z Centrum Szkoleniowego (m.in. komunikacja menedżerska, planowanie i zarządzanie sobą w czasie, sztuka prezentacji, asertywność) oraz szkoleniach zewnętrznych organizowanych przez wyspecjalizowane firmy szkoleniowe. Programy tych szkoleń są dobierane indywidualnie do potrzeb pracownika, jego Zespołu i Departamentu. Każdy pracownik Banku Nordea ma również możliwość uzyskania dofinansowania do kursu językowego, szkolenia zewnętrznego lub studiów (magisterskich, podyplomowych, doktoranckich, MBA) zgodnie z wewnętrznym regulaminem podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
Dzięki zaangażowaniu naszych pracowników w indywidualny proces rozwoju zawodowego mamy pewność, że wykażą się dobrym zrozumieniem organizacji i będą działać w sposób naturalny i efektywny na wszystkich poziomach, z poszanowaniem różnic w kulturze biznesowej i narodowej. Takie podejście pozwala nam budować organizację zorientowaną na klienta, co zapewnia nam konkurencyjną jakość obsługi i rozwiązania.
