Usługa polecenia zapłaty skierowana jest do Klientów, którzy posiadają dużą liczbę płatników, regularnie spłacających swoje zobowiązania (np. operatorzy telekomunikacyjni z abonentami, spółdzielnie mieszkaniowe z lokatorami).
Klient banku, występujący w charakterze wierzyciela wobec swojego płatnika, jest stroną inicjującą płatność. Nordea Bank Polska S.A., na zlecenie Klienta wysyła do banku płatnika (po wcześniejszym wyrażeniu pisemnej zgody przez płatnika) dyspozycję obciążenia rachunku płatnika wskazaną kwotą. Do obciążenia dochodzi w dniu, w którym płatność jest wymagana.
pewność dotrzymania terminów wpłacania należności przez płatników;
efektywne prognozowanie przepływów finansowych;
weryfikacja wypłacalności płatników, sprawdzenie ich zdolności do regulowania zobowiązań;
automatyzacja identyfikacji i księgowania otrzymanych płatności.